Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Ev tipi (bireysel) abonelikler yalnızca kişisel kullanım içindir. Restoran, bar, kafe, otel, shisha lounge, kuaför, bahis salonu ve benzeri ticari alanlarda geçerli değildir. Ticari yayın için ayrı lisans gereklidir.

Hayır. IPTV dahil olmak üzere yetkisiz yayın kaynaklarının kullanımı ticari alanda yasal değildir ve telif ihlali sayılır. Avusturya kanunları doğrultusunda, bu bir suç teşkil etmektedir.

Çünkü spor yayınları telif hakkıyla korunur. Kamuya açık alanlarda gösterim için yayın sahibi kurumdan alınmış ticari izin gerekir. Ev tipi yayınlar bu izni sağlamaz.

İşletmenizin kategorisi (gastro, shisha, sportsbar, bahis büroları, dernekler, ibadethaneler vb.) ve boyutu temel alınarak Digiturk tarafından belirlenmiş yıllık tarifeye göre uygulanır.

İşletme sahibine hukuk bürosu aracılığıyla resmi bildirim yapılır ve cezai süreç başlar. Bu sürece giden işletmeler ticari paket ücretinin katlarınca tazminat ödemekle karşı karşıya kalabilir.

İşletmenize uygun paket seçilir, gerekli belgeler (Dernek ya da işlemte ruhsatı ile (eğer varsa) kira sözleşmesi) düzenlendikten sonra ve kurulum ile aktivasyon gerçekleştirilir. Aboneliğinizi başlatmak için bizimle websitemiz, telefon ya da e-posta üzerinden hemen iletişime geçin.

Evet. Yayın aktivasyonu, kutu temini, olası teknik problemler gibi hususlarda tarafınıza teknik destek ve yardım sunulmaktadır.

Çoğu durumda evet. Bazı cihazlar uyumlu olabilir. Gerekli durumda yeni ekipman temini yapılır.

Restoran, kafe, bar, lounge, shisha, otel, spor salonu, kuaför, kiosk, bahis salonu, dernek, cami, kulüp vb. kamuya açık yayın yapılan tüm alanlar ticari kapsamda değerlendirilir.

Gewerbeschein (işletme ruhsatı) veya kira sözleşmesi fotokopisi zorunludur

Hayır. Ticari yayın lisansı, abonelik sözleşmesinde kayıtlı olan işletme adresi ile sınırlıdır ve yalnızca bu lokasyonda kullanılabilir. Yayının, sözleşmede belirtilen adres dışında bir işletmede veya aynı işletmenin farklı bir şubesinde kullanılması, yetkisiz kamuya iletim olarak değerlendirilir ve cezai yaptırım gerektirir. Bu tür ihlaller, denetim kapsamında tespit edildiğinde ilgili işletmeye karşı resmi işlem başlatılır.

Evet. Digiturk yayınlarına çanak anten kullanmadan da erişim mümkündür. İnternet üzerinden sağlanan yayın hizmeti sayesinde, Süper Lig karşılaşmaları, beIN Sports kanalları başta olmak üzere Türkiye’de en çok izlenen birçok ulusal kanal HD kalitesinde izlenebilir. Ticari aboneliğinizi internet yayın seçeneğiyle gerçekleştirdiğinizde, size tahsis edilecek kullanıcı adı ve şifre ile Digiturk Play uygulaması üzerinden yayınlara kesintisiz şekilde erişim sağlayabilirsiniz. Bu çözüm, çanak anten kurulumu yapılamayan veya tercih edilmeyen işletmeler için uygun bir alternatiftir.

Evet. İnternet üzerinden sağlanan yayınlar, streaming teknolojisine dayandığı için uydu yayınlarına kıyasla yaklaşık 20–30 saniyeye kadar gecikme yaşanabilmektedir. Bu gecikme süresi; Digiturk yayın sunucuları, işletmenizdeki internet bağlantısının hız ve stabilitesi, kullanılan cihazın performansı, yazılım altyapısı ve genel bant genişliği gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durum teknik altyapıdan kaynaklanan doğal bir fark olup, internet yayınlarının genel çalışma prensibinin bir sonucudur.

Digiturk yayınlarına ticari işletmeniz içerisinde iki temel yöntemle erişebilirsiniz:
Uydu (çanak anten) üzerinden kutulu yayın İşletmenizde çanak anten kurulumu mevcutsa, yayın hizmetini kutulu abonelik üzerinden alarak Digiturk yayınlarını doğrudan uydu aracılığıyla izleyebilirsiniz. Bu yöntem özellikle stabil ve gecikmesiz yayın akışı isteyen işletmeler için tercih edilmektedir. İnternet üzerinden Digiturk Play (livestream) yayını Çanak anten bulunmayan işletmeler veya kurulum gerektirmeyen bir çözüm arayan kullanıcılar için Digiturk Play internet yayını uygun bir alternatiftir. Abonelik sonrasında tarafınıza sağlanacak kullanıcı adı ve şifre ile Digiturk Play uygulaması üzerinden
dilediğiniz zaman yayınlara erişebilirsiniz.
Her iki yöntem de ticari kullanıma uygun olup, işletmenizin teknik altyapısı ve tercihine
göre seçilebilir.

nternet üzerinden Digiturk ve beIN Sports yayınların erişmek için birçok alternatif bulunmaktadır. Abonelik aktivasyonunuz tamamlandıktan sonra tarafınıza kullanıcı adı ve şifre bilgileri Digiturk tarafından sağlanır. Bu bilgilerle, Digiturk Play platformu üzerinden yayınları kesintisiz ve yüksek kaliteyle izleyebilirsiniz.

Yayınlara erişim için işletmenizde aşağıdaki cihazlardan herhangi biri kullanılabilir:

Akıllı televizyonlar ve projektörlerde:
Samsung, LG, Sony gibi markaların Smart TV modelleri ve Android TV tabanlı cihazlar, uygulama mağazaları üzerinden “Digiturk Play Yurtdışı” uygulamasını doğrudan kurma imkanı sunar.

Eski cihazlar ve internet bağlantısı bulunmayan TV’lerde:

Eski veya akıllı olmayan televizyonlarda Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast, Apple TV gibi harici streaming cihazlar aracılığıyla “Digiturk Play Yurtdışı” uygulaması indirilebilir ve yayınlar bu cihazlar üzerinden izlenebilir.

Üyeliğiniz size tek bir paralel izleme imkanı sunmaktadır. TV’de izlerken, telefondan, tablet veya bilgisayardan üyelik girişi yaptığınızda TV yayınız sonlanır.

Aboneliğinizi sonlandırmak istemeniz halinde, asmee@digiturkaustria.com adresine "Abonelik İptali" konulu bir e-posta göndermeniz ve üyelik bilgilerinizi paylaşmanız yeterlidir. Talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından aboneliğiniz, mevcut abonelik döneminizin bitiş tarihi itibarıyla sonlandırılacaktır.

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Tüm ödemeler Stripe altyapısıyla güvenli olarak işlenir.

ASMEE GmbH, Avusturya'daki tek yetkili Digiturk ticari distribütörüdür. Bireysel ve kurumsal müşterilere yasal Digiturk yayın hizmeti sunar. 1010 Wien adresinde bulunan şirket, %10 KDV dahil fiyatlarla Avusturya sınırları içinde hizmet verir.

Evet. Tüm Trendyol Süper Lig maçları beIN SPORTS kanalları üzerinden yayınlanır. Tam Paket aboneliği ile tüm spor kanallarına erişebilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmeyi istemeniz durumunda, asmee@digiturkaustria.com adresine “Abonelik İptali” konulu bir mail atmanız ve üyelik bilgilerinizi bu mailde bizlerle paylaşmanız yeterlidir. Bu mailinizin ardından üyeliğiniz “bitiş tarihi itibariyle” sonlandırılacaktır.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, SEPA Direct Debit ve PayPal kabul edilmektedir. Tüm ödemeler Stripe altyapısıyla güvenli olarak işlenir.

Hesabım panelinde aktif paketinizin bitiş tarihini, kalan gün sayısını ve faturalarınızı görebilirsiniz.

İşletme tipi (Gastro, Lounge/Sportsbar, Wettbüro) ve m² büyüklüğüne göre paket önerisi sunarız. Detaylı bilgi için Paketler sayfasındaki "Kurumsal" sekmesine bakabilir veya +43 699 1100 73 73 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.

Abonelik sonrası 24 saat içinde teknik ekibimiz sizinle iletişime geçer. Avusturya genelinde profesyonel kurulum hizmeti verilmektedir. Kurulum ücreti €100, aktivasyon ücreti €60.

Yeni abonelere ilk ay €0, sonraki aylar paket fiyatından ücretlendirme yapılır. Otomatik yenileme istemiyorsanız Hesabım sayfasından kapatabilirsiniz.